Politique de confidentialité.

1 . Portée et responsabilité.

La société EngineGrids , Inc. est responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à EngineGrids . Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez utiliser notre formulaire de contact et indiquer qu'il s'agit d'une demande concernant la protection de vos données.

Cette politique s'applique à notre site web public et aux demandes commerciales qui y sont liées. Elle ne décrit pas le traitement des données de bases de données au sein du déploiement EngineGrids Accelerator d'un client. Ce traitement est régi par des accords distincts et les politiques de confidentialité propres à chaque client. Les places de marché, partenaires et sites web tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

2 . Informations que vous fournissez.

Nos formulaires de contact recueillent votre nom, votre adresse courriel professionnelle, votre entreprise, l'objet de votre demande et votre message. Selon le formulaire, nous recevons également le produit ou l'évaluation qui vous intéresse, votre partenaire de prédilection et, éventuellement, l'adresse du site web de votre entreprise.

Nous pouvons conserver la correspondance, les informations de suivi et les données relatives à nos relations commerciales lorsque vous communiquez avec nous ou collaborez avec notre équipe. Nous pouvons également recevoir des informations de contact professionnelles pertinentes de votre part, de votre organisation, d'un partenaire agréé ou d'une plateforme de vente en ligne dans le cadre d'une demande de renseignements ou d'une transaction.

Veuillez ne fournir que les informations pertinentes à votre demande. Ne transmettez pas de mots de passe, de jetons d'accès, d'informations de paiement, de contenu de bases de données de production ni d'informations personnelles sensibles via les formulaires publics.

3 . Informations techniques et de sécurité.

Lorsque vous accédez au site web, nos systèmes d'hébergement et de sécurité peuvent traiter des informations techniques telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil, les détails de votre requête, les horodatages et les journaux de diagnostic ou de sécurité. Nous utilisons ces informations pour assurer le bon fonctionnement du site web, identifier les problèmes et prévenir les abus.

Le traitement des requêtes génère également une référence de soumission et des preuves de livraison. Afin de limiter les abus, le service de requêtes utilise des représentations protégées des adresses IP et des adresses électroniques pour limiter le débit. Ces contrôles sont indépendants des outils d'analyse web optionnels.

4 . Comment nous utilisons les informations.

Nous utilisons les informations personnelles pour répondre aux demandes de renseignements, discuter des évaluations et des achats, fournir l'assistance demandée, identifier le fournisseur ou le partenaire approprié, gérer les relations commerciales, exploiter et améliorer le site Web, protéger nos systèmes et respecter les obligations légales.

Lorsque la législation sur la protection des données exige une base juridique, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à exploiter un site web sécurisé, à répondre aux demandes commerciales, à prendre les mesures préalables à la conclusion d'un contrat ou à exécuter ce contrat le cas échéant, et à respecter nos obligations légales. Votre consentement est requis pour les analyses optionnelles.

Nous n'utilisons pas de formulaires de demande d'accès publics pour solliciter l'accès à vos bases de données. L'envoi d'une demande d'accès ne permet pas l'analyse du site web.

5 . Prestataires de services et autres destinataires.

Nous faisons appel à des prestataires de services et, le cas échéant, à des sous-traitants pour l'exploitation du site web et la gestion des contacts professionnels. Google Cloud assure l'hébergement, le stockage et le traitement des données. Salesforce gère la relation client, les fiches de contact et le suivi des demandes.

Ces prestataires peuvent traiter les informations nécessaires à leurs fonctions respectives. Google Analytics, fourni par Google, traite des données facultatives de mesure de l'activité sur votre site web lorsque l'analyse est configurée et que vous y consentez, comme décrit ci-dessous.

Nous pouvons partager les informations pertinentes avec une place de marché, un revendeur, un intégrateur de systèmes ou un fournisseur de services gérés lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou mettre en place la relation que vous avez sollicitée. Nous pouvons également divulguer des informations à des conseillers professionnels, pour nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire valide, pour protéger nos droits et la sécurité, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une opération commerciale similaire, sous réserve des garanties applicables.

6 . Cookies et stockage du navigateur.

Le site web utilise le stockage de votre navigateur pour mémoriser vos choix et assurer le bon fonctionnement des formulaires. Si vous sélectionnez une langue, nous enregistrons votre préférence dans le stockage local et dans un cookie de langue. Ce cookie est conservé pendant un an maximum, sauf si vous le supprimez. Le stockage local est conservé jusqu'à ce qu'il soit effacé ou remplacé.

Les formulaires utilisent le stockage de session pour une référence de soumission et une empreinte numérique permettant d'éviter les demandes en double. Ce stockage ne contient pas le texte de vos saisies. Nous enregistrons également votre choix d'analyse dans le stockage local afin qu'il soit appliqué lors de vos prochaines visites sur le même navigateur.

Après votre acceptation, Google Analytics (optionnel) peut installer des cookies d'analyse. Ces cookies ont une durée de vie maximale de 180 jours. Vous pouvez refuser l'analyse et continuer à utiliser le site web. Les paramètres de votre navigateur vous permettent également de supprimer ou de limiter les cookies et leur stockage ; cette action peut réinitialiser vos préférences de langue et d'analyse, ou affecter la gestion des soumissions en double.

7 . Google Analytics (facultatif).

Une fois configuré, Google Analytics nous aide à comprendre quelles pages publiques les visiteurs consultent et à améliorer notre site web. Il ne se charge qu'après votre accord. Si vous refusez, l'analyse est désactivée et nous n'envoyons pas de demande de consentement à Google Analytics avant que vous n'ayez donné votre accord.

Les mesures autorisées peuvent inclure la page publique consultée, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, la localisation approximative et les identifiants basés sur les cookies. Nos rapports de consultation de pages excluent les chaînes de requête et les fragments d'URL et ne transmettent pas le texte des champs de formulaire, les noms, les adresses électroniques ni les messages. Nous n'utilisons pas cette intégration web à des fins de personnalisation publicitaire.

Le retrait du consentement interrompt toute mesure ultérieure effectuée par cette intégration et supprime les cookies Google Analytics accessibles dans ce navigateur. Il ne modifie pas les informations déjà traitées. Ces choix s'appliquent à ce navigateur et peuvent nécessiter d'être configurés séparément sur un autre appareil.

Google explique sa politique de confidentialité concernant le traitement des informations dans sa politique de confidentialité et dans la section « Comment Google utilise les informations provenant des sites ou applications qui utilisent ses services » .

8 . Traitement international.

EngineGrids et ses prestataires de services peuvent traiter des informations dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Lorsque la loi applicable exige des garanties pour un transfert international, nous mettons en œuvre les garanties requises pour ce transfert. Contactez-nous si vous souhaitez obtenir des informations sur les garanties relatives à vos données personnelles.

9 . Rétention et sécurité.

Nous conservons les informations en fonction de la finalité de leur collecte, de l'état d'avancement de la demande ou de la relation commerciale, des besoins opérationnels et des obligations légales, comptables et de résolution des litiges applicables. La durée de conservation peut varier selon les types de données : dossiers de demandes, correspondance, journaux de sécurité et données analytiques. Les décisions relatives à la suppression ou à l'anonymisation tiennent compte de ces finalités et obligations.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les informations, notamment des contrôles d'accès et des protections pour la transmission des données et les services back-end. Toutefois, aucune sécurité absolue ne peut être garantie pour aucun site web, système de stockage ou méthode de transmission.

10 . Vos choix et vos droits en matière de confidentialité.

Vous pouvez choisir de ne pas soumettre de formulaire, limiter le contenu de vos messages, refuser l'analyse des données et modifier les paramètres de stockage de votre navigateur. Nous avons besoin des champs de contact obligatoires pour traiter votre demande et vous répondre.

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'obtention d'une copie portable de vos données personnelles, ou encore vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour faire une demande, utilisez notre formulaire de contact et indiquez « Demande relative à la protection des données » dans votre message. Décrivez votre demande sans inclure de documents d’identité sensibles. Nous pourrions avoir besoin d’informations raisonnables pour vérifier votre identité ou votre autorisation avant de vous répondre. Vos droits peuvent être soumis à des conditions et exceptions légales. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

11 . Enfants.

Ce site web est destiné à une clientèle professionnelle et ne s'adresse pas aux enfants. Si vous pensez qu'un enfant a communiqué des informations personnelles via ce site, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et y remédier.

12 . Mises à jour des politiques et contact.

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l'évolution de nos pratiques ou de nos exigences. La date indiquée ci-dessus correspond à la dernière version. Nous vous informerons également lorsque la loi applicable l'exige.

Pour toute question concernant cette politique ou la manière dont nous traitons les renseignements personnels, veuillez utiliser notre formulaire de contact et indiquer que votre message concerne une question relative à la confidentialité.