Architecture de référence CRM

Plus de capacité pour les relations clients.

Donnez aux services destinés aux clients la possibilité de se développer au sein de l'investissement dans la base de données.

Une conception initiale pour les applications de vente et de service gérées par le client.

Observez comment le design s'articule.

Architecture CRM : trois accélérateurs indépendantsLes équipes commerciales et de service se connectent via un accès sécurisé aux services CRM . Les services CRM se connectent, via un équilibreur de charge redondant TCP , à l'un des trois accélérateurs actifs situés dans des domaines de défaillance distincts, puis à la même base de données CRM . Chaque instance exploite les modifications de la base de données pour maintenir son cache local. Les services d'intégration se connectent aux services CRM .réseau cloud privéVenteset équipes de serviceAccès sécuriséCRMservicesPoint d'extrémité stable TCPRedondant TCPéquilibreur de chargebilans de santéRoutage des nœuds sainsAccélérateurs indépendantsZone AAccélérateur AZone BAccélérateur BZone CAccélérateur CCRMbase de donnéesSystème d'enregistrementCache local · Consommateur CDC localServices d'intégrationTrafic applicatif via un équilibreur de charge externe TCP
Des accélérateurs indépendants sont placés derrière un équilibreur de charge externe TCP . Chaque instance conserve son cache local à partir de la base de données CDC . Des contrôles d'intégrité acheminent les nouvelles connexions vers les nœuds fonctionnels ; les sessions ayant échoué sont reconnectées.
Architecture CRM : trois accélérateurs indépendantsLes équipes commerciales et de service se connectent via un accès sécurisé aux services CRM . Les services CRM se connectent, via un équilibreur de charge redondant TCP , à l'un des trois accélérateurs actifs situés dans des domaines de défaillance distincts, puis à la même base de données CRM . Chaque instance exploite les modifications de la base de données pour maintenir son cache local. Les services d'intégration se connectent aux services CRM .réseau cloud privéVenteset équipes de serviceAccès sécuriséCRMservicesPoint d'extrémité stable TCPRedondant TCPéquilibreur de chargebilans de santéRoutage des nœuds sainsAccélérateurs indépendantsZone AAccélérateur AZone BAccélérateur BZone CAccélérateur CCRMbase de donnéesSystème d'enregistrementCache local · Consommateur CDC localServices d'intégrationTrafic applicatif via un équilibreur de charge externe TCP

Capacité d'application accrue

Traiter davantage de requêtes d'applications sur plusieurs accélérateurs.

Demande de bases de données réduite

Réduire les opérations répétitives sur la base de données à mesure que le trafic applicatif augmente.

Tirez le meilleur parti de votre investissement

Relier la planification des capacités à la valeur de l'infrastructure et des licences.

Un rôle clair pour chaque niveau.

Saisie et services des demandes
Les services d'intégration communiquent via les services CRM . Un accès sécurisé protège l'entrée de l'application.
Services CRM
Les services applicatifs se connectent via un point de terminaison de base de données stable.
Niveau accélérateur
Accélérateurs indépendants avec routage vers des nœuds sains. Chaque instance conserve un cache local et consomme les modifications de la base de données via CDC .
couche de base de données
La base de données crm demeure le système de référence. La disponibilité de la base de données est gérée séparément.

Planifiez le déploiement de votre logiciel.

  • Choisissez le cloud et le moteur de base de données.
  • Dimensionnez l'application et les niveaux d'accélération en fonction de la demande.
  • Planifier les responsabilités en matière d'accès, de surveillance et d'exploitation.

Vos ressources de déploiement.

Discutez Terraform et des ressources de déploiement Guide d'installation et de configuration Guide de l'administrateur

Reliez le design à la valeur client.

Utilisez Performance Lab pour comparer la réponse de l'application, la demande de la base de données et la capacité avec la charge de travail du client.

Préférences Analytics

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