CRMリファレンスアーキテクチャ

顧客関係構築のための能力向上。

顧客対応サービスがデータベース投資の範囲内で成長できる余地を与える。

顧客管理型販売・サービスアプリケーションの初期設計案。

デザインがどのように組み合わさっているか見てみましょう。

CRMアーキテクチャ:3つの独立したアクセラレータ営業およびサービスチームは、セキュアアクセスを介してCRMサービスに接続します。CRMサービスはCRM冗長構成のTCPロードバランサーを介して、障害発生時にそれぞれ独立したドメインにある3つのアクティブなアクセラレータのいずれかに接続し、その後、同じCRMデータベースに接続します。各インスタンスは、データベースの変更を取り込んでローカルキャッシュを維持します。統合サービスは、 CRMサービスに接続します。プライベートクラウドネットワーク販売&サービスチーム安全なアクセスCRMサービス安定したTCPエンドポイント冗長なTCPロードバランサー健康診断健全なノードのルーティング独立加速器ゾーンA加速器AゾーンB加速器BゾーンC加速器CCRMデータベース記録システムローカルキャッシュ · ローカルCDCコンシューマー統合サービス外部ロードバランサーTCPを経由するアプリケーショントラフィック
外部ロードバランサーTCPの背後にある独立したアクセラレータ。各インスタンスはデータベースCDCからローカルキャッシュを保持します。ヘルスチェックにより、新規接続は正常なノードにルーティングされ、失敗したセッションは再接続されます。
CRMアーキテクチャ:3つの独立したアクセラレータ営業およびサービスチームは、セキュアアクセスを介してCRMサービスに接続します。CRMサービスはCRM冗長構成のTCPロードバランサーを介して、障害発生時にそれぞれ独立したドメインにある3つのアクティブなアクセラレータのいずれかに接続し、その後、同じCRMデータベースに接続します。各インスタンスは、データベースの変更を取り込んでローカルキャッシュを維持します。統合サービスは、 CRMサービスに接続します。プライベートクラウドネットワーク販売&サービスチーム安全なアクセスCRMサービス安定したTCPエンドポイント冗長なTCPロードバランサー健康診断健全なノードのルーティング独立加速器ゾーンA加速器AゾーンB加速器BゾーンC加速器CCRMデータベース記録システムローカルキャッシュ · ローカルCDCコンシューマー統合サービス外部ロードバランサーTCPを経由するアプリケーショントラフィック

アプリケーション容量の増加

複数のアクセラレータに分散して、より多くのアプリケーションクエリを処理する。

データベースへの負荷が少ない

アプリケーションのトラフィック増加に伴う、データベースへの反復的な処理を削減する。

投資からより多くのものを得ましょう

キャパシティプランニングをインフラストラクチャとライセンスの価値に結びつける。

各層に明確な役割がある。

申請受付およびサービス
統合サービスはCRMサービスを介して通信します。セキュアアクセスにより、アプリケーションのエントリが保護されます。
CRMサービス
アプリケーションサービスは、安定したデータベースエンドポイントを介して接続します。
アクセラレーターティア
健全なノードへのルーティングを備えた独立アクセラレータ。各インスタンスはローカルキャッシュを保持し、 CDCを介してデータベースの変更を消費します。
データベース層
crmデータベースは引き続き記録システムとして使用されます。データベースの可用性は別途管理されます。

ソフトウェアの導入計画を立てましょう。

  • クラウドとデータベースエンジンを選択してください。
  • 需要に応じて、アプリケーションとアクセラレーターのティアのサイズを決定します。
  • アクセス、監視、および運用に関する責任を計画する。

デプロイメントリソース。

Terraformとデプロイメントリソースについて説明します セットアップと構成ガイド 管理者ガイド

デザインを顧客価値に結びつける。

Performance Labを使用して、アプリケーションの応答速度、データベースの需要、および容量を顧客のワークロードと比較します。

分析設定

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