Arquitectura de referencia CRM

Mayor capacidad para las relaciones con los clientes.

Permita que los servicios de atención al cliente tengan margen de crecimiento dentro de la inversión en la base de datos.

Un diseño inicial para aplicaciones de ventas y servicio gestionadas por el cliente.

Observa cómo encaja el diseño.

Arquitectura CRM : tres aceleradores independientesLos equipos de ventas y servicio se conectan mediante acceso seguro a los servicios CRM . Los servicios CRM se conectan a través de un balanceador de carga redundante TCP a uno de los tres aceleradores activos en dominios de fallo separados, y luego a la misma base de datos CRM . Cada instancia consume los cambios de la base de datos para mantener su caché local. Los servicios de integración se conectan a los servicios CRM .Red de nube privadaVentasy equipos de servicioAcceso seguroCRMserviciosPunto final TCP estableRedundante TCPbalanceador de cargacontroles de saludEnrutamiento de nodos saludablesAceleradores independientesZona AAcelerador AZona BAcelerador BZona CAcelerador CCRMbase de datosSistema de registroCaché local · Consumidor local CDCServicios de integraciónTráfico de aplicaciones a través de un balanceador de carga externo TCP
Aceleradores independientes detrás de un balanceador de carga externo TCP . Cada instancia mantiene su caché local desde la base de datos CDC . Las comprobaciones de estado dirigen las nuevas conexiones a nodos en buen estado; las sesiones fallidas se reconectan.
Arquitectura CRM : tres aceleradores independientesLos equipos de ventas y servicio se conectan mediante acceso seguro a los servicios CRM . Los servicios CRM se conectan a través de un balanceador de carga redundante TCP a uno de los tres aceleradores activos en dominios de fallo separados, y luego a la misma base de datos CRM . Cada instancia consume los cambios de la base de datos para mantener su caché local. Los servicios de integración se conectan a los servicios CRM .Red de nube privadaVentasy equipos de servicioAcceso seguroCRMserviciosPunto final TCP estableRedundante TCPbalanceador de cargacontroles de saludEnrutamiento de nodos saludablesAceleradores independientesZona AAcelerador AZona BAcelerador BZona CAcelerador CCRMbase de datosSistema de registroCaché local · Consumidor local CDCServicios de integraciónTráfico de aplicaciones a través de un balanceador de carga externo TCP

Mayor capacidad de aplicación

Gestiona más consultas de aplicaciones a través de múltiples aceleradores.

Menor demanda de bases de datos

Reduzca el trabajo repetitivo con la base de datos a medida que aumenta el tráfico de la aplicación.

Saque más provecho de su inversión

Vincular la planificación de la capacidad con el valor de la infraestructura y las licencias.

Un papel claro para cada capa.

Entrada de solicitudes y servicios
Los servicios de integración se comunican a través de los servicios CRM . El acceso seguro protege la entrada de la aplicación.
Servicios CRM
Los servicios de la aplicación se conectan a través de un punto final de base de datos estable.
Nivel acelerador
Aceleradores independientes con enrutamiento a nodos saludables. Cada instancia mantiene una caché local y consume los cambios de la base de datos a través de CDC .
Nivel de base de datos
La base de datos crm sigue siendo el sistema de registro. La disponibilidad de la base de datos se gestiona por separado.

Planifica la implementación de tu software.

  • Elija la nube y el motor de base de datos.
  • Dimensionar la aplicación y los niveles de aceleración según la demanda.
  • Planificar las responsabilidades de acceso, monitoreo y operación.

Sus recursos de implementación.

Analice Terraform y los recursos de implementación. Guía de configuración e instalación Guía del administrador

Conecta el diseño con el valor para el cliente.

Utilice Performance Lab para comparar la respuesta de la aplicación, la demanda de la base de datos y la capacidad con la carga de trabajo del cliente.

Preferencias de análisis

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