Проведите диагностику выбранного экземпляра.

Начните с настройки, журналов выполнения и собственного состояния базы данных.

Определите случай

Используйте версию и статус для подтверждения выбранного локального или SSH места назначения и запущенного демона. Используйте явный каталог экземпляра, если несколько экземпляров используют один хост.

accel --instance /srv/accelerator-a version
accel --instance /srv/accelerator-a status

Проверьте переадресацию и CDC

Проверьте адрес бэкэнда, учетные данные базы данных, доверие TLS и права доступа учетной записи CDC . Отсутствие учетных данных CDC разрешает переадресацию, но отключает кэширование. Прерывания CDC очищают затронутое состояние кэша и возвращают данные для чтения в базу данных.

Проведите анализ на начальном этапе и масштабе проекта.

Убедитесь, что заданный интервал прогрева истек и запрошенные схема и объекты находятся в области чтения. Проверьте количество попаданий, промахов и заполнение кэша, а также трафик приложения. Для внесения изменений в конфигурацию требуется перезапуск.

План модернизации и восстановления

Экспортируйте конфигурацию перед обновлением. Обновление пакета сохраняет конфигурацию экземпляра; перезапустите его явно после установки. Восстановите конфигурацию в допустимый каталог экземпляра и отдельно создайте файлы TLS , на которые есть ссылки. Содержимое кэша и незавершенные операции записи в очередь не являются содержимым резервной копии.

Подготовьте обращение в службу поддержки.

Укажите версии продукта и пакета, версию движка, затронутую команду или рабочую нагрузку, соответствующие записи об ошибках и шаги воспроизведения. Перед предоставлением журналов удалите учетные данные и данные клиента.

Нужна помощь в организации работы? Связаться со службой поддержки